CANAL DE DENÚNCIA

Benvingut a la nostra plataforma de Canal de Denúncies. Estem compromesos amb la transparència i la integritat, i volem oferir un espai segur i confidencial perquè puguis informar sobre qualsevol comportament inapropiat, frau, assetjament o qüestions ètiques.

Protocol del Canal de Denúncies

Objectiu:El Canal de Denúncies té com a objectiu proporcionar una via segura i confidencial perquè els empleats, clients o altres parts interessades puguin informar sobre possibles infraccions, comportaments inapropiats, frau o qüestions ètiques a dins de l'organització.
Confidencialitat:Totes les denúncies rebudes a través del Canal de Denúncies seran tractades amb la màxima confidencialitat. Només el personal autoritzat tindrà accés a la informació proporcionada i es prendran les mesures necessàries per protegir la privacitat del denunciant.
No-Retaliació: L'organització no tolerarà cap forma de represàlia contra aquells que presentin una denúncia de bona fe. Es prendran mesures disciplinàries contra qualsevol intent de retal·liació, i es protegirà la persona que ha presentat la denúncia contra qualsevol conseqüència negativa.
Investigació imparcial: Totes les denúncies rebudes seran investigades de manera imparcial i objectiva. Es garantirà que les investigacions siguin completes i que es prenguin les mesures adequades en funció dels resultats obtinguts.
Seguiment i Comunicació: Es proporcionarà un seguiment adequat a tots els denunciants, informant-los de l'estat de la seva denúncia i dels resultats de la investigació sempre que sigui possible sense comprometre la confidencialitat.

Reglament del Canal de Denúncies

Presentació de Denúncies: Les denúncies es podran presentar de forma anònima o identificada a través del formulari en línia disponible al Canal de Denúncies.
Detalls de la Denúncia: Es demanarà als denunciants que proporcionin tots els detalls rellevants sobre la denúncia, incloent informació específica sobre els esdeveniments o situacions denunciades.
Documentació Addicional: Els denunciants podran adjuntar qualsevol documentació o prova addicional rellevant relacionada amb la denúncia en el moment de presentar-la.
Processament de Denúncies: Totes les denúncies rebudes seran revisades pel personal designat responsable del Canal de Denúncies, i es realitzarà una investigació adequada en cada cas.
Confidencialitat i Protecció de Dades: Tota la informació proporcionada en el marc d'una denúncia serà tractada amb la màxima confidencialitat i en conformitat amb les lleis de protecció de dades aplicables.
Informe i Resultats: Un cop completada la investigació, es proporcionarà un informe detallat dels resultats al denunciant sempre que sigui possible sense comprometre la confidencialitat.

Procediment del Canal de Denúncies

Presentació de Denúncia: El denunciant omple el formulari en línia del Canal de Denúncies i proporciona tots els detalls rellevants sobre la denúncia, incloent qualsevol documentació addicional disponible.
Revisió i Processament: El personal responsable del Canal de Denúncies revisa la denúncia i inicia una investigació segons sigui necessari. Es comunica amb el denunciant si es necessita més informació o clarificació.
Investigació: Es realitza una investigació completa i imparcial sobre la denúncia presentada. Es poden prendre mesures per recopilar proves addicionals o entrevistar a les parts implicades.
Informe i Accions Correctives: Un cop completada la investigació, es prepara un informe amb els resultats. En funció dels resultats obtinguts, es prenen les accions correctives adequades per abordar la qüestió denunciada.
Seguiment i Comunicació: Es proporciona un seguiment al denunciant informant-lo de l'estat de la seva denúncia i, si és possible, dels resultats de la investigació i les accions preses.

Bases legals

Directiva (UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión

https://www.boe.es/doue/2019/305/L00017-00056.pdf

Per assegurar la fiabilitat i l'eficàcia del nostre Canal de Denúncies, et demanem que tinguis en compte les següents formalitats:

Identificació Opcional:

Pots triar fer una denúncia de forma anònima o identificada.
Procediment: Al presentar la denúncia, t'hi donarà l'opció d'identificar-te o de romandre anònim. Si decideixes identificar-te, hauràs de proporcionar el teu nom i informació de contacte.

Confidencialitat:

Totes les denúncies rebudes seran tractades de manera confidencial.
Procediment: Les denúncies seran gestionades per personal autoritzat, i es prendran les mesures necessàries per protegir la teva privacitat i la confidencialitat de la informació proporcionada.

Detalls de la Denúncia:

Proporciona tots els detalls rellevants relacionats amb la denúncia.
Inclou informació específica sobre el qui, què, quan, on i com dels esdeveniments o situacions denunciades.
Procediment: En el formulari de denúncia, s'inclouran camps específics per recopilar aquesta informació detallada.

Documentació Addicional:

Si disposes de proves o documentació rellevant relacionada amb la denúncia, et convidarem a enviar-la pel canal que ens indiquis.
Això pot incloure correus electrònics, fotografies, vídeos o qualsevol altre tipus de documentació que consideris pertinent.
Procediment: Proporciona els documents adjunts a posteriori de presentar la denúncia.

No-Retaliació:

La nostra organització no tolerarà cap tipus de represàlia contra aquells que presentin una denúncia de bona fe.
Procediment: En cas que es detecti alguna forma de represàlia, es prendran mesures disciplinàries contra els responsables i es protegirà el denunciant contra qualsevol conseqüència negativa.

Seguiment i Comunicació:

Un cop rebuda la teva denúncia, es realitzarà una investigació adequada i es comunicarà el seguiment i els resultats pertinents.
Procediment: S'informarà al denunciant sobre l'estat de la investigació i els resultats obtinguts, sempre que sigui possible sense comprometre la confidencialitat o la privacitat dels implicats.

FORMULARI DE DENÚNCIA

No hi ha camps obligatoris (sols l'acceptació de la política de privacitat)